Blog

Mar
19
2014

9 Συχνές ερωτήσεις πληρωμών (updated)

Posted by  symos  in  Affiliate network , Linkwise , Making money

Συχνά βλέπουμε να απασχολούν τους affiliates θέματα γύρω από τις πληρωμές όπως κάθε πότε πληρώνονται και με τί τρόπο. Είναι απολύτως λογικό, καθώς απώτερος στόχος για όποιον ασχολείται με το affiliate marketing είναι να κερδίσει χρήματα και υποχρέωση του δικτύου είναι να είναι ξεκάθαρο σχετικά με τους όρους πληρωμής.

Παρακάτω θα βρείτε τις συχνότερες ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με τις πληρωμές από τη Linkwise προς τους affiliates.

1. Ποια είναι η διαδικασία των πληρωμών;

Η γρήγορη απάντηση στην παραπάνω ερώτηση είναι πως οι πληρωμές πραγματοποιούνται μια φορά το μήνα, στις 15 του μήνα (ή την επόμενη εργάσιμη, αν η 15η δεν είναι εργάσιμη). Για να απαντήσουμε όμως σε βάθος, πρέπει να δούμε τη διαδικασία με περισσότερη λεπτομέρεια.

Όπως γνωρίζουμε, οι affiliates κερδίζουν προμήθεια για κάθε έγκυρη ενέργεια (πώληση ή lead) που φέρνουν στα affiliate προγράμματα των διαφημιζομένων. Αυτό σημαίνει πως για να μπορέσει να πληρωθεί μια πώληση ή lead, πρέπει πρώτα να εγκριθεί από τον διαφημιζόμενο (εκτός αν ο τελευταίος έχει επιλέξει να εγκρίνονται αυτόματα κατά την καταγραφή τους). Μόλις μια ενέργεια εγκριθεί, αποκτά ένα "status date" (ημερομηνία κατάστασης), την ημερομηνία και ώρα δηλαδή στην οποία εγκρίθηκε.

Στο τέλος του μήνα, η Linkwise συγκεντρώνει όλες τις ενέργειες οι οποίες έχουν εγκριθεί (όχι καταγραφεί) μέσα στον μήνα που έκλεισε, προσθέτει τις αντίστοιχες προμήθειες και υπολογίζει το ποσό που πρέπει να τιμολογήσει στον κάθε διαφημιζόμενο.

Στις αρχές κάθε μήνα, η Linkwise υπολογίζει πόσες από τις προμήθειες που έχει φέρει ο affiliate έχουν πληρωθεί από τους διαφημιζόμενους και εφόσον αυτές ξεπερνούν το ελάχιστο όριο πληρωμής των 20€, ενημερώνει τον affiliate πως έχει εκδοθεί μια πληρωμή για αυτόν. Αν ο affiliate αποδεχτεί την πληρωμή, αυτή πραγματοποιείται στις 15 του μήνα (ή την επόμενη εργάσιμη, αν η 15η δεν είναι εργάσιμη).

Παράδειγμα:
Ένας affiliate στέλνει κάποιες πωλήσεις για το πρόγραμμα Χ στο τέλος Ιουλίου και στις αρχές Αυγούστου. Οι πωλήσεις αυτές εγκρίνονται από τον διαφημιζόμενο στις 20 Αυγούστου. Όταν τελειώσει ο Αύγουστος, η Linkwise υπολογίζει το σύνολο των προμηθειών από τις πωλήσεις που εγκρίθηκαν μέσα στον Αύγουστο και τιμολογεί τον διαφημιζόμενο. Εφόσον ο διαφημιζόμενος πληρώσει για αυτές τις προμήθειες μέσα στον Σεπτέμβριο (και το σύνολο για τον affiliate ξεπερνάει το ελάχιστο όριο πληρωμής των 20 €), εκδίδεται ειδοποίηση πληρωμής στις αρχές Οκτωβρίου και (εφόσον ο affiliate αποδεχτεί την πληρωμή) η πληρωμή πραγματοποιείται στις 15 Οκτωβρίου. Αν μάλιστα το πρόγραμμα Χ λειτουργεί με προπληρωμή (ο διαφημιζόμενος έχει δηλαδή προπληρώσει για τις ενέργειες που έλαβε), ο affiliate θα πληρωθεί στις 15 Σεπτεμβρίου, δηλαδή μόλις 15 ημέρες μετά το κλείσιμο του μήνα κατά τον οποίο εγκρίθηκαν οι προμήθειες.

2. Σε πόσο καιρό θα πληρωθώ για τις πωλήσεις που έφερα;

Με βάση τη διαδικασία που περιγράφεται στην ερώτηση «Ποια είναι η διαδικασία των πληρωμών;» γίνεται σαφές πως οι affiliates μπορεί να πληρωθούν ακόμα και μέσα σε 15 ημέρες από το κλείσιμο του μήνα κατά τον οποίο εγκρίθηκαν οι πωλήσεις ή τα leads που έφεραν (στην περίπτωση που ο διαφημιζόμενος έχει προπληρώσει για τις ενέργειες που έλαβε). Στην περίπτωση που ο διαφημιζόμενος έχει συμφωνήσει να πληρώνει εντός 30 ημερών, οι affiliates θα πληρωθούν 45 μέρες μετά το κλείσιμο του μήνα της έγκρισης. Σε αυτή την κατηγορία ανήκει η συντριπτική πλειοψηφία των προγραμμάτων στο δίκτυο της Linkwise. Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει στο δίκτυο κανένα πρόγραμμα με όρους πληρωμής μεγαλύτερους των 60 ημερών και ως εκ τούτου οι affiliates θα έπρεπε να αναμένουν να έχουν πληρωθεί από όλα τα προγράμματα το αργότερο εντός 75 ημερών (παρ’ όλο που όπως αναφέρθηκε νωρίτερα η πλειοψηφία των πληρωμών θα γίνεται νωρίτερα).

Δουλεύουμε συνεχώς για να προσφέρουμε τη μέγιστη δυνατή διαφάνεια στο θέμα του χρόνου των πληρωμών. Είναι στα σχέδιά μας να προσφέρουμε μεγαλύτερο βάθος πληροφορίας στους affiliates μέσω του διαχειριστικού τους σχετικά με τους όρους και το status πληρωμής για το κάθε πρόγραμμα.

3. Υπάρχει ελάχιστο όριο πληρωμής;

Ναι, υπάρχει ελάχιστο όριο πληρωμής 20€. Αυτό σημαίνει πως θα πληρωθείτε μόνο εφόσον το ποσό που έχετε συγκεντρώσει για το συγκεκριμένο μήνα ξεπερνάει τα 20€. Σε διαφορετική περίπτωση, το ποσό μεταφέρεται στην επόμενη πληρωμή.

4. Χρειάζεται να κάνω κάτι για να πληρωθώ;

Σε πρώτη φάση όχι. Εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις για να πληρωθείτε με βάση τα όσα αναφέρθηκαν στην ερώτηση "Ποια είναι η διαδικασία των πληρωμών;", η Linkwise θα εκδώσει αυτόματα την πληρωμή σας και θα σας ενημερώσει ώστε να συνδεθείτε στο διαχειριστικό σας και να την αποδεχτείτε, αφού ελέγξετε πολύ προσεκτικά τα στοιχεία τιμολόγησης και πληρωμής και συμπληρώσετε τυχόν πληροφορίες που λείπουν (π.χ. ΙΒΑΝ κλπ.).

Αν είστε εταιρεία ή φυσικό πρόσωπο με υποχρέωση απεικόνισης συναλλαγών (πρώην ελεύθερος επαγγελματίας/ατομική εταιρεία), θα χρειαστεί επίσης να μας στείλετε υπογεγραμμένη τη «συμφωνία ανάθεσης» για την αυτοτιμολόγηση (δείτε και την ερώτηση «Τι είναι η αυτοτιμολόγηση;») πριν μπορέσετε να αποδεχτείτε την πληρωμή. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ώστε να σας στείλουμε το template της συμφωνίας.

Αν είστε ιδιώτης, θα χρειαστεί να μας στείλετε μια υπεύθυνη δήλωση που να αναφέρει πως δεν είστε υπόχρεος απεικόνισης συναλλαγών (δεν διαθέτετε δηλαδή ή δεν θα έπρεπε να διαθέτετε λογιστικά βιβλία). Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ώστε να σας στείλουμε το template της υπεύθυνης δήλωσης.

5. Δεν χρειάζεται να εκδώσω τιμολόγιο για να πληρωθώ;

Όχι, δεν θα χρειαστεί να εκδώσετε τιμολόγιο για να πληρωθείτε.

Αν είστε εταιρεία ή φυσικό πρόσωπο με υποχρέωση απεικόνισης συναλλαγών (πρώην ελεύθερος επαγγελματίας/ατομική εταιρεία) η Linkwise θα εκδώσει ένα αυτοτιμολόγιο (δείτε και την ερώτηση «Τι είναι η αυτοτιμολόγηση;») με το οποίο θα σας πληρώσει και το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από το διαχειριστικό σας και να καταχωρήσετε στα βιβλία σας.

Αν είστε ιδιώτης, η Linkwise θα εκδώσει έναν «τίτλο κτήσης υπηρεσιών» (πρώην απόδειξη δαπανών) με τον οποίο θα σας πληρώσει. Παρ’ όλα αυτά, πρέπει να γνωρίζετε πως οι πληρωμές των ιδιωτών υπόκεινται σε κάποιες κρατήσεις (παρακράτηση φόρου 20% και χαρτόσημο 3,6%), έχουν μέγιστο επιτρεπόμενο όριο τα 10.000€ ανά έτος και μπορούν να εκδίδονται το πολύ έως 2 τίτλοι κτήσης υπηρεσιών ανά εξάμηνο. Επίσης, για να πληρωθείτε ως ιδιώτης θα πρέπει να μας στείλετε μια υπεύθυνη δήλωση που να αναφέρει πως δεν είστε υπόχρεος απεικόνισης συναλλαγών.

6. Τι είναι η αυτοτιμολόγηση;

Αυτοτιμολόγηση είναι η διαδικασία κατά την οποία ο λήπτης μιας υπηρεσίας εκδίδει το τιμολόγιο για την υπηρεσία που έλαβε, εξ’ ονόματος και για λογαριασμό του προμηθευτή της υπηρεσίας. Αντί λοιπόν ο πάροχος της υπηρεσίας να εκδώσει το τιμολόγιο για να πληρωθεί από τον λήπτη, ο ίδιος ο λήπτης της υπηρεσίας εκδίδει το τιμολόγιο (το οποίο ονομάζεται αυτοτιμολόγιο) και πληρώνει τον πάροχο.

Η Linkwise χρησιμοποιεί τη διαδικασία της αυτοτιμολόγησης (η οποία διέπεται από τις διατάξεις της παρ. 17, αρθ. 6 του ΚΦΑΣ όπως αυτές αναλύονται στην ΠΟΛ 1004/2013) για την πληρωμή των affiliates. Έτσι, οι affiliates δεν χρειάζεται να εκδίδουν τιμολόγιο για την πληρωμή τους από τη Linkwise, καθώς η Linkwise εκδίδει το αντίστοιχο αυτοτιμολόγιο και πληρώνει τους affiliates.

7. Με τί τρόπο πληρώνομαι;

Οι πληρωμές τόσο των ιδιωτών όσο και των επαγγελματιών/εταιρειών γίνεται με οπιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:

1) μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Η Linkwise δεν χρεώνει για την εκτέλεση του εμβάσματος, ωστόσο ενδέχεται να επιβαρυνθείτε την όποια χρέωση εξόδων εμβάσματος από τη δική σας τράπεζα. Οι πληρωμές μας πραγματοποιούνται από τη Eurobank.

2) Μέσω Paypal. Δεν υπάρχει καμία χρέωση για τη μεταφορά ποσού από τη Linkwise στο Paypal account σας εφόσον διαθέτετε προσωπικό account. Ενδέχεται όμως να υπάρξουν χρεώσεις από το Paypal αν το Paypal account σας είναι επαγγελματικό.
(σημειώνεται πως για όσο καιρό παραμένουν σε ισχύ τα capital controls, δεν θα πραγματοποιούνται πληρωμές μέσω Paypal)

8. Τί είναι το Paypal;

Το Paypal είναι μία "ηλεκτρονική τράπεζα" στην οποία εφόσον ανοίξετε λογαριασμό, μπορείτε να "καταθέσετε" χρήματα, να λάβετε χρήματα, να κάνετε πληρωμές ή να μεταφέρετε τα χρήματά σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Η Linkwise χρησιμοποιεί το Paypal για τις πληρωμές προς τους affiliates ως έναν από τους πιο γρήγορους και εύκολους τρόπους για μεταφορά χρημάτων.

9. Τί γίνεται με τους διαφημιζόμενους που δεν πληρώνουν;

Όλοι οι διαφημιζόμενοι είναι υποχρεωμένοι βάσει συμφωνητικού να εξοφλούν τις υποχρεώσεις τους εγκαίρως ώστε οι πληρωμές προς τους affiliates να πραγματοποιούνται σε σύντομο χρονικό διάστημα (για τη μεγάλη πλειοψηφία των προγραμμάτων οι affiliates πληρώνονται 45 ημέρες μετά το κλείσιμο του μήνα κατά τον οποίο εγκρίθηκαν οι πωλήσεις ή τα leads). Σε περίπτωση που κάποιος διαφημιζόμενος αθετήσει την υποχρέωσή του αυτή, η Linkwise θα χρησιμοποιήσει όλα τα θεμιτά μέσα πίεσης ώστε να εξασφαλίσει την πληρωμή και επιφυλάσσεται να κινηθεί νομικά. Στην περίπτωση αυτή, οι affiliates θα πληρωθούν μόλις γίνει η εξόφληση από τον διαφημιζόμενο.

Αν και στο παρελθόν η Linkwise έχει (πολλές φορές σιωπηλά) εγγυηθεί για τις προμήθειες των affiliates καλύπτοντας με δικά της κεφάλαια πληρωμές οι οποίες είτε καθυστέρησαν, είτε δεν εισπράχθηκαν ποτέ και συνεχίζει να το κάνει ακόμη και σήμερα, δεν μπορεί η εγγύηση αυτή να ισχύσει γενικά. Η Linkwise διατηρεί το δικαίωμα να μην πληρώσει τους affiliates για προμήθειες που δεν έχει πληρωθεί από τον διαφημιζόμενο. Αυτό γίνεται κυρίως για δύο λόγους:

α) Ανάλογα με το ύψος του ποσού που η Linkwise θα κληθεί να καταβάλλει εκ μέρους του διαφημιζόμενου, θα μπορούσε να υπάρξει προσωρινό ή και μόνιμο έλλειμμα cashflow με απρόβλεπτες συνέπειες για τις πληρωμές των affiliates. Οι συνέπειες θα μπορούσαν να κυμαίνονται από προσωρινή καθυστέρηση στις πληρωμές μέχρι και ολική παύση πληρωμών, θα ετίθετο δηλαδή σε κίνδυνο το σύνολο των πληρωμών και όχι μόνο οι εν λόγω προμήθειες.

β) Η Linkwise, όπως και το κάθε affiliate δίκτυο, αποτελεί μια τεχνολογική πλατφόρμα την οποία ο εκάστοτε διαφημιζόμενος επιλέγει ώστε να "τρέξει" το δικό του affiliate πρόγραμμα. Αυτό σε καμία περίπτωση δεν μεταφέρει την ευθύνη για την πληρωμή των προμηθειών από τον διαφημιζόμενο (ο οποίος καρπώθηκε το όφελος από τις αντίστοιχες πωλήσεις) στην πλατφόρμα την οποία επέλεξε να χρησιμοποιήσει για την καταγραφή αυτών των πωλήσεων. Στην Ελλάδα, όπου το affiliate marketing αποτελεί ακόμα καινούργια αγορά, τα δίκτυα έχουν αναλάβει και το ρόλο του διαμεσολαβητή ανάμεσα σε διαφημιζόμενους και affiliates, κάτι που στο εξωτερικό αποτελεί κατ’ εξοχήν ευθύνη του εκάστοτε affiliate program manager. Αυτό όμως σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να παρερμηνεύεται, καθώς τα δίκτυα δεν αποτελούν με οποιονδήποτε τρόπο εκπρόσωπο του διαφημιζόμενου.

Φωτογραφία: http://www.flickr.com/photos/58678346@N06/5380538007/sizes/m/in/photostream/
comments powered by Disqus