Blog
Την εβδομάδα που μας πέρασε (2 & 3 Ιουλίου) βρεθήκαμε στο Άμστερνταμ για να συμμετάσχουμε στο μεγαλύτερο Ευρωπαϊκό συνέδριο για Affiliate & Performance Marketing, το a4u Expo Europe 2013 (δείτε εδώ φωτογραφίες μας από το συνέδριο).
Στο ετήσιο αυτό event της PerformanceIN συγκεντρώνονται τα μεγαλύτερα δίκτυα, agencies, διαφημιζόμενοι και affiliates διεθνώς, είτε ως εκθέτες είτε ως συμμετέχοντες, προκειμένου να συζητήσουν για τις τελευταίες εξελίξεις στο χώρο του Performance Marketing. Μέσα από μια σειρά ομιλιών και πάνελ που εξελίσσονται παράλληλα κατά τη διάρκεια των 2 ημερών, αλλά κυρίως μέσα από το networking και τις συζητήσεις που γίνονται μέσα και γύρω από τον εκθεσιακό χώρο, οι συμμετέχοντες ανταλλάσσουν πυρετωδώς απόψεις και επαγγελματικές κάρτες.
Παρακάτω συγκεντρώνουμε τα σημαντικότερα ζητήματα που απασχολούν τον κλάδο διεθνώς και αποτέλεσαν κυρίαρχα θέματα συζήτησης στο συνέδριο:
Mobile & affiliate marketing
Όπως συμβαίνει εδώ και χρόνια σε όλους τους κλάδους του Digital Marketing, το θέμα του mobile κυριαρχεί στις συζητήσεις. Όλοι μιλούν για την εποχή του mobile και πώς αυτό έχει αλλάξει τις συνήθειες των χρηστών. Το πώς αυτό μεταφράζεται σε τζίρους για τα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι ένα δεύτερο θέμα, μιας και τα οικονομικά οφέλη έχουν αρχίσει να φαίνονται μεν, χωρίς όμως να συμβαδίζουν με τα στατιστικά χρήσης των κινητών. Στην περίπτωση του mobile ecommerce το affiliate μοντέλο προώθησης μπορεί να εξυπηρετήσει εύκολα τις ανάγκες των διαφημιζόμενων, μιας και ο τρόπος καταγραφής και απόδοσης των προμηθειών παραμένει ίδιος. Αυτό που λείπει ακόμα από την ελληνική αγορά είναι τα mobile optimized sites των διαφημιζόμενων, τα mobile optimized δημιουργικά αλλά και το αντίστοιχο στοχευμένο mobile traffic από την πλευρά των affiliates. Το ζήτημα της προώθησης mobile applications είναι αρκετά πιο περίπλοκο μιας και η καταγραφή της συγκεκριμένης ενέργειας απαιτεί διαφορετική υλοποίηση. Παρόλα αυτά είναι ένα κομμάτι της mobile δραστηριότητας που μας απασχολεί έντονα και θέλουμε να αναπτύξουμε στο επόμενο διάστημα.Attribution models
Και φέτος το ζήτημα των μοντέλων απόδοσης προμήθειας (attribution models) ήταν κυρίαρχο και αναφέρθηκε σχεδόν σε όλα τα πάνελς του συνεδρίου. Εδώ και αρκετά χρόνια ο κλάδος προσπαθεί να καταλήξει σε ένα μοντέλο που είναι πιο δίκαιο από το υπάρχον «last click model», σύμφωνα με το οποίο η προμήθεια αποδίδεται στον affiliate που είναι πιο κοντά στην πώληση χρονικά. Έρευνες όμως σταδιακά αποκαλύπτουν τη σημασία που έχουν και άλλοι affiliates που βρίσκονται στα πρώτα στάδια του ταξιδιού του χρήστη, όπως π.χ. τα content sites. Έτσι γίνεται προσπάθεια εντοπισμού ενός μοντέλου που θα μοιράζει την προμήθεια σε περισσότερους affiliates οι οποίοι έπαιξαν κάποιο ρόλο στο ταξίδι του χρήστη προς την τελική αγορά. Παρόλο που η συζήτηση αυτή διαρκεί αρκετά χρόνια, δεν φαίνεται ακόμα κανένα δίκτυο να εγκαταλείπει το δοκιμασμένο «last click». Ο βασικός λόγος φαίνεται να είναι το γεγονός ότι δεν έχει ακόμα επικρατήσει ένα συγκεκριμένο μοντέλο ή standard μιας και κάθε vertical και κάθε διαφημιζόμενος έχει διαφορετικές ανάγκες. Χωρίς ένα κοινό μοντέλο, είναι δύσκολο να εφαρμοστεί μια ενιαία πολιτική, πράγμα που σημαίνει ότι η απόφαση μετατίθεται στους διαφημιζόμενους οι οποίοι είναι εκείνοι που θα ζητήσουν από τα δίκτυα να εφαρμόσουν κάποιο εναλλακτικό μοντέλο απόδοσης προμήθειας για το πρόγραμμά τους. Είναι πάντως ένα ζήτημα που παρακολουθούμε πολύ στενά.Privacy & cookie laws
Δεν θα μπορούσε να λείπει από την ατζέντα του συνεδρίου το «καυτό» θέμα του νόμου περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, γνωστού ως «cookie law». Η Ευρωπαϊκή Οδηγία 2009/136/ΕΚ που αφορά στην τροποποίηση της οδηγίας 2002/58/ΕΚ σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχει ενσωματωθεί στο Δίκαιο όλων των Ευρωπαιών χωρών, φέρνοντας μεγάλες αλλαγές στο ψηφιακό περιβάλλον. Η ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο μέσω του Ν. 4070/2012, προβλέπει το δικαίωμα τοποθέτησης cookies στον Η/Υ του χρήστη, μόνο εφόσον ο χρήστης δώσει τη συγκατάθεση του μετά από σαφή και εκτενή ενημέρωση. Τα affiliate cookies φυσικά συγκαταλλέγονται σε αυτά. Μία βασική διαφοροποίηση στη συζήτηση περί cookies γίνεται μεταξύ του απλού consent και του implied consent, δηλαδή της συγκατάθεσης που δίδεται όταν για παράδειγμα λέμε στο χρήστη «Το site X χρησιμοποιεί cookies. Με την περιήγησή σας στη σελίδα, αποδέχεστε τη χρήση των cookies». Αυτού του τύπου η εφαρμογή έχει επικρατήσει σε αρκετές χώρες συμπεριλαμβανομένης και της Μ. Βρετανίας και είναι φυσικά η πιο «ανώδυνη» όσον αφορά το eBusiness γενικότερα. Στην Ελλάδα το implied consent φαίνεται να μην είναι δυνατόν να εφαρμοστεί λόγω της αιτιολογικής έκθεσης που έχει εκδόσει η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και βάσει της οποίας εφαρμόζεται και ελέγχεται ο νόμος. Στην Ολλανδία ο κλάδος του Performance Marketing πέτυχε μια πολύ σημαντική νίκη, αφού μέσα από εκτενές lobbying και πολλή δουλειά κατάφεραν να πετύχουν εξαίρεση των affiliate cookies από το νόμο. Στην Ελλάδα οι συζητήσεις ακόμα εξελίσσονται, με φορείς όπως ο IAB και ο GRECA να προσπαθούν να εκπροσωπήσουν τα συμφέροντα του κλάδου. Θα σας ενημερώσουμε εκτενέστερα για το ζήτημα αυτό μόλις υπάρξει κάποιο νέο από το «ελληνικό μέτωπο».Usability & Conversion Rate Optimization
Ένα ακόμα «theme» που αναδείχθηκε, ήταν η συζήτηση γύρω από το Usability και τις διάφορες πρακτικές και τεχνικές βελτιστοποίησης μιας σελίδας, με στόχο την αύξηση του Conversion Rate. Το κομμάτι αυτό αποτελεί απαραίτητο συστατικό στοιχείο κάθε affiliate ενέργειας, μιας και στηριζόμαστε πάντα στο αποτέλεσμα, δηλαδή το conversion. Οι ομιλίες και οι συμβουλές που δόθηκαν αφορούσαν εξίσου την βελτιστοποίηση των sites των διαφημιζομένων αλλά και των affiliates, οι οποίοι μπορούν μέσα από την εφαρμογή των πρακτικών αυτών να στέλνουν περισσότερο και πιο qualified traffic στη σελίδα του διαφημιζόμενου. Στη Linkwise προσφέρουμε την υπηρεσία Performance Optimization από την αρχή της λειτουργίας μας το 2008 καθώς πιστεύουμε απόλυτα στη δύναμη του Usability και του UX και στην επιρροή που μπορεί να έχουν στο conversion rate μιας σελίδας.Αυτά και άλλα πολλά συζητήθηκαν στο a4u expo. Φυσικά τα ζητήματα αυτά εξελίσσονται ραγδαία και για αυτό είναι απαραίτητη η συνεχής παρακολούθησή τους.
Ανανεώνουμε το ραντεβού μας για του χρόνου και ευχόμαστε να αρχίσουμε να βλέπουμε και Έλληνες διαφημιζόμενους & affiliates!