Η σημερινή συνέντευξη έρχεται από το χώρο των online διαγωνισμών, ένα affiliate vertical με μεγάλο potential και αρκετές ιδιαιτερότητες, μιας και στοχεύει σε leads και όχι πωλήσεις. Η Ελεάννα από το KERDISETO μοιράζεται τις σκέψεις τις μαζί μας!

Περιγράψτε μας με δυο λόγια το www.kerdise-to.gr. Τι ακριβώς είναι και τι υπηρεσία προσφέρει στους χρήστες του;

Το KERDISETO είναι ένας ιστότοπος παροχής ενημέρωσης, προβολής και διοργάνωσης online διαγωνισμών, στους οποίους η συμμετοχή είναι δωρεάν. Το περιεχόμενό του ενημερώνεται συνεχώς, με την προσθήκη 30-50 νέων διαγωνισμών κάθε μέρα.

Το KERDISETO επιχειρεί να αποτελέσει το όχημα μίας win-win σχέσης των χρηστών του διαδικτύου, των διοργανωτών διαγωνισμών και των πωλητών προϊόντων –υπηρεσιών, έχοντας σαν κυριότερες επιδιώξεις:

• Να ενημερώνει έγκαιρα τους χρήστες του διαδικτύου, για όλους τους δωρεάν online διαγωνισμούς, με δώρα ταξίδια, μετρητά, οικιακές συσκευές, υπολογιστές, tablet, κινητά, netbook, laptop, προσκλήσεις, DVD κλπ.
• Να παρέχει στους διοργανωτές των διαγωνισμών, χώρο για την προβολή των διαγωνισμών τους.
• Να παρέχει στους ιδιοκτήτες ιστοτόπων (ηλεκτρονικών καταστημάτων, ενημερωτικών site κλπ) τη δυνατότητα να διοργανώσουν κάποιο διαγωνισμό μέσω του KERDISETO, προκειμένου να ενδυναμώσουν την παρουσία τους στα social media και την αναγνωρισιμότητα των προϊόντων-υπηρεσιών τους.

Πώς ανακαλύψατε το affiliate marketing και πως αποφασίσατε να ασχοληθείτε με αυτό;

Ανακάλυψα το affiliate marketing από διαφημιστική καταχώρηση της δικής σας εταιρείας, της Linkwise. Αφού διάβασα το προωθητικό σας κείμενο για τους εκδότες, πείστηκα ότι είχε πολύ καλές προοπτικές και άξιζε τον κόπο να το δοκιμάσω. Η απόφασή μου εκείνη, θεωρώ ότι είναι μία από τις καλύτερες που έχω πάρει.

Με ποια κριτήρια επιλέγετε τα προγράμματα που θα προωθήσετε στο site σας; Το σημαντικότερο ρόλο παίζει η προμήθεια ή υπάρχουν και άλλα σημαντικά κριτήρια για εσάς;

Βασικά κριτήρια επιλογής αποτελούν καταρχάς η ελκυστικότητα του προϊόντος-υπηρεσίας προς τον καταναλωτή και το ποσό της προμήθειας. Δεν μπορούν όμως τα παραπάνω από μόνα τους να καθορίσουν την τελική επιλογή. Σημαντικό ρόλο παίζουν και τα παρακάτω:

• Το προϊόν-υπηρεσία που προωθεί το εκάστοτε πρόγραμμα να είναι πολύ ποιοτικό και να ικανοποιεί όσο το δυνατόν καλύτερα την ανάγκη που καλείται να καλύψει, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα τη βέλτιστη σχέση Ποιότητας - Τιμής. Με αυτόν τον τρόπο ναι μεν δημιουργούνται προϋποθέσεις κέρδους, αλλά παράλληλα ενισχύεται και η αξιοπιστία του site.
• Το κατάλληλο timing. Είναι σημαντικό το κάθε πρόγραμμα να ανεβαίνει στον κατάλληλο χρόνο (πχ προγράμματα που αφορούν σε τουρισμό και τις συναφείς με αυτόν υπηρεσίες είναι καλύτερο να προωθούνται τους καλοκαιρινούς μήνες ή τις περιόδους των εορτών). Έτσι, αφενός το πρόγραμμα είναι πιο αποτελεσματικό και αφετέρου το site φαίνεται πιο επίκαιρο.
• Η συνάφεια του εκάστοτε προγράμματος με το περιεχόμενο του site. Είναι προφανές ότι ένα πρόγραμμα που αφορά σε προώθηση διαγωνισμού, όπου η συμμετοχή είναι δωρεάν, θα επιλεχθεί κατά προτεραιότητα ανεξάρτητα από το ποσό της προμήθειας.
• Η αισθητική του προγράμματος. Προτιμούμε να επιλέγουμε προγράμματα με δημιουργικά τα οποία ταιριάζουν με την αισθητική και το ύφος του site.

Ποιος τύπος προγραμμάτων αποδίδει καλύτερα στη σελίδα σας (per sale/per lead);

Στη σελίδα μας έχει διαπιστωθεί ότι αποδίδουν καλύτερα τα pay per lead προγράμματα και κυρίως αυτά που αφορούν σε συμμετοχή σε διαγωνισμούς. Αυτό είναι φυσικό, διότι η πλειοψηφία των επισκεπτών μας αφορά σε άτομα που είναι ήδη εξοικειωμένα και τους αρέσει να συμμετάσχουν σε διαγωνισμούς.

Με τη συμμετοχή σε διαγωνισμούς ζητείται συνήθως η υποβολή κάποιων προσωπικών δεδομένων. Ενδεχομένως λοιπόν κάποιος που πρώτη φορά βρίσκει έναν διαγωνισμό μέσω ενός άλλου (μη σχετικού με διαγωνισμούς) site, να έχει κάποιες επιφυλάξεις. Οι δικοί μας επισκέπτες, μην έχοντας παρόμοιους ενδοιασμούς, συμμετέχουν πιο εύκολα σε διαγωνισμούς, οι οποίοι προσφέρουν δώρα που ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντά τους.

Ποιο είδος προώθησης έχετε παρατηρήσει ότι αποδίδει περισσότερο (display, text links, adlinks);

Αυτό είναι κάτι που διαφοροποιείται κατά περίπτωση ανάλογα με το πρόγραμμα. Με βάση τα μέσα προώθησης τα οποία χρησιμοποιούμε, θα ήταν ασφαλές να πούμε ότι σε εμάς αποδίδει περισσότερο η παρουσίαση των προγραμμάτων με posts χρησιμοποιώντας text links.

Ποιοι είναι οι κυριότεροι τρόποι προώθησης της σελίδας σας και των affiliate προγραμμάτων (SEO, Paid search, Social media κλπ); Ποιο κανάλι προώθησης θεωρείτε ότι θα αποκτήσει περισσότερη βαρύτητα για εσάς τον επόμενο χρόνο;

Τα social media (με κυριότερο εκφραστή τους τη σελίδα μας στο Facebook) και το e-mail marketing, αποτελούν τους βασικούς τρόπους προώθησης που χρησιμοποιούμε. Επιδίωξή μας στον επόμενο χρόνο είναι ενισχύσουμε το e-mail marketing, προσφέροντας εάν είναι δυνατό και εξατομικευμένη ενημέρωση.

Ποιες είναι οι σημαντικότερες προκλήσεις που πιστεύετε ότι θα συναντήσετε σαν affiliate το επόμενο διάστημα;

Η πρόκληση είναι πάντα η ίδια. Να γίνουμε καλύτεροι. Και μόλις γίνουμε καλύτεροι, να γίνουμε ακόμη καλύτεροι και ούτω καθεξής. Ο εφησυχασμός θεωρώ ότι είναι ένας από τους βασικούς λόγους αποτυχίας των εταιρειών οι οποίες θεωρητικά έχουν πρωταγωνιστικό ρόλο στο χώρο τους.

Κάποιοι υποστηρίζουν ότι το κοινό των σελίδων με διαγωνισμούς είναι προσανατολισμένο προς τις δωρεάν προσφορές και δεν πραγματοποιεί εύκολα κάποιο άλλο action, όπως για παράδειγμα εγγραφή χωρίς αντάλλαγμα/κίνητρο ή ακόμα και πώληση. Ποια είναι η δική σας άποψη από τη μέχρι στιγμή εμπειρία σας;

Εκτίμησή μου είναι ότι αυτό δεν ισχύει σε καμία περίπτωση. Είναι δυνατό κάποιος να φτάσει σε αυτό το συμπέρασμα, μόνο αν εξετάσει τη συμπεριφορά των επισκεπτών μας επιφανειακά και βραχυπρόθεσμα.

Θα συμφωνήσουμε ότι η πώληση παρουσιάζει ιδιαίτερη δυσκολία, αφενός λόγω της γενικότερης οικονομικής κατάστασης και αφετέρου λόγω του γεγονότος ότι αν κάποιος συμμετέχει σε ένα διαγωνισμό, δεν θα προχωρήσει άμεσα σε αγορά όσο διαρκεί ένας διαγωνισμός, διότι ελπίζει ότι μπορεί κερδίσει το προϊόν-υπηρεσία για το οποίο ενδιαφέρεται.

Μακροπρόθεσμα όμως, έχουμε διαπιστώσει ότι οι επισκέπτες μας προβαίνουν σε αγορές (εφόσον η σχέση ποιότητας/τιμής είναι ικανοποιητική) ακόμη και αν έχει περάσει κάποιο διάστημα από τη λήξη των διαγωνισμών. Εκτιμάται δε, ότι οι αγορές μπορεί να είναι και πολύ περισσότερες, από αυτές που καταγράφονται, λόγω της χρονικής διάρκειας των cookies του προγράμματος.

Τα ποιοτικά sites διαγωνισμών (ανάμεσα στα οποία ελπίζουμε ότι σημαντική θέση κατέχουμε και θα διατηρήσουμε) με την υψηλή επισκεψιμότητα που έχουν, πετυχαίνουν πολύ εύκολα να προωθήσουν ένα πρόγραμμα (εφόσον το επιλέξουν) που στοχεύει και σε άλλο action εκτός από τις δωρεάν προσφορές, όπως για παράδειγμα εγγραφή χωρίς αντάλλαγμα/κίνητρο. Παράλληλα, βοηθούν σημαντικά στο branding των προϊόντων-υπηρεσιών που προωθούν. Τα θετικά αποτελέσματα του τελευταίου δύναται να υπολογισθούν μόνο μακροπρόθεσμα.

Τι θα συμβουλεύατε κάποιον που ασχολείται ή θέλει να ασχοληθεί με το affiliate marketing; Ποια είναι τα βασικότερα σημεία στα οποία θα πρέπει να εστιάσει;

Καταρχάς, δεν πρέπει να δει το affiliate marketing σαν ένα εύκολο και γρήγορο τρόπο για να βγάλει χρήματα, γιατί πρόκειται για το ακριβώς αντίθετο. Είναι ένας περίπλοκος και μακροπρόθεσμος τρόπος για να βγάλει κάποιος χρήματα online, αλλά σίγουρα αξίζει τον κόπο.

Θα πρέπει να έχει αυστηρά κριτήρια επιλογής για τα προγράμματα που θα προωθήσει. Η ποιότητα ενός affiliate, ορίζεται από τα προϊόντα-υπηρεσίες που προωθεί. Αν όχι πάντα, τις περισσότερες φορές, αυτός που προσφέρει την ποιοτικότερη υπηρεσία, θα κερδίζει και τα περισσότερα χρήματα.

Θα πρέπει να προσφέρει πάντα πολύτιμες υπηρεσίες στους επισκέπτες του, είτε προσφέρει πληροφορίες, είτε προϊόντα.

Κατά τη γνώμη μου, τα χρήματα που μπορεί κάποιος να κερδίσει, όποια δουλειά και να κάνει, είναι αποτέλεσμα της υπηρεσίας που προσφέρει (ποιότητα, αξία, αξιοπιστία), σε συνδυασμό με το marketing που κάνει για την υπηρεσία αυτή.

Με μια ματιά